返回首页 | 设为首页 | 加入收藏
商会简介
商会新闻
机构设置
供求商机
商会图库
闽商学院
政策法规
商会章程
 
在线交流
 
   会长致词
       尊敬的各位领导,各位来宾,各位朋友,各位会员:      大家下午好!      今天是一个特 全文>>
 
首页 > 商会新闻 > 标题:诚邀合作开采花岗石矿联营伙伴
                                                                  礼仪规范
      为了弘扬真诚待人、礼貌待客的风尚,塑造商会的文明形象,以中华民族优良传统和现代文明的要求为准则,特指定此规范。
      1、礼仪准则:
      尊重领导、长者、客人,礼让女士;待人真诚、热情、体贴、周到;不卑不亢,体现人格尊严。
      2、行为准则:
      着装得体,适应职业环境或交际场合;讲究个人卫生,形象整洁;举止端庄,站直、行稳、坐正,没有不良姿态;谈吐得体,语言文明;语气温和,语音大小和语速快慢适度;交谈时,要目视对方的眼睛;交谈的用语和语气要体现对对方的尊重。
      3、迎送规范:
      迎送客人时,上楼要在前面引导,下楼让客人先行;进出电梯时均需礼让对方;就坐时,礼让客人先坐并敬茶、端水;交谈中不要看表;送别时要欢迎对方再来并送至门口或车旁;要目视对方离去并招手示意。
      4、问候规范:
      要先于客人问候对方;对客人的称呼要用尊称(如姓氏加职务、姓氏加先生或女士等);问候时要用敬语如:您好!见到您很高兴等;问候时要热情、自然。
      5、握手规范:
       当领导、长者和女士首先伸手示意后方可与之握手;与领导和长者握手时要用双手,身体微向前倾;和女士握手时间不可过长,力度不可过轻过重;当自己因某种原因不宜握手时,要向对方说明原因并表示歉意。
        6、 交换名片规范:
         交换 名片时要站立,并用双手送、接;接到名片后要认真阅看,有不清楚的地方可向对方询问;如无名片和对方交换,要表示歉意。
        7、交谈规范:
       要善于倾听,不要自己滔滔不绝,不给对方谈话时间;要注意选择对方感兴趣的话题;不要打断别人的讲话;必要的插话要把握时机,时间不宜过长;当有非闽籍客人在场时要讲普通话;不要冷落参与交谈的任何人;对不熟悉的客人不问年龄、不问个人经历、不问收入、不问婚姻状况;不同意对方的观点,要采取对方易于接受的方式表达;如有主谈人,不可喧宾夺主。
         8、赴约规范:
        严守 约定时间,体现对对方的尊重;如不能按时赴约,要尽快通知对方并诚恳道歉;邀请他人时,应比对方早到约会地点;应邀赴约时,既不可迟到也不可到的过早。
        9、参加会议规范:
        参加会议要准时,要将手机关闭或转为振动;要携带笔、本认真记录;不得在会议进行中和别人交谈;坐姿要端正,不得打瞌睡;不得在会场随意走动;必须离开会场时,要向主持人请示,经同意后方可离开;迟到或提前退出会场,要注意不发出声响。
        10、参加宴会规范:
        除遵守上述规范外还应注意以下几点:突出主请人和主宾的中心地位兼顾其他与宴人;安排菜肴要考虑他人的饮食习惯和身体状况;敬酒不强酒;饮酒要量力而行,避免酒后失态;要吃身前菜;不可在菜中掀、翻、挑、拨;为他人布菜要用公用餐具;咳嗽、打喷嚏要避开餐桌,并用手巾或纸巾遮住鼻口;擤鼻涕和吐痰要到餐厅外;剔牙要用手遮挡;客人饮酒过量要陪送到家;时间过晚要确保女宾安全到家。
           11、打电话规范:
        接打电话时要先说:“您好,这里是××单位,请问您找谁?”如对方找的人在,答:“请稍等”如不在,答:“对不起,他不在,请问我可以帮忙吗?”如对方要求转达,应认真记录,并说:“我姓×,一定转达到。”对方致谢时,答:“别客气,再见。”要等对方挂断电话后方可挂机。向外打电话时,如对方没有表明单位要先确认,然后说:“麻烦您,我要找××。”挂机前向对方表示谢意。打电话要简明扼要,不可时间太长。
 
 
 
作者: 发布时间:2010-09-02 14:26:31
返回首页 | 设为首页 | 加入收藏夹 | 登陆管理
Copyright 2007 WWW.hhmnsh.COM 开元棋牌888_开元棋牌是什么公司_葡京 开元棋牌 版权所有
技术支持:E5E 湘ICP备07006858号 湘公网安备 43120202000125号